《2024年618消费投诉数据报告》:电商投诉随促销节奏出现3个明显高峰
黑猫大数据中心发布《2024年618消费投诉数据报告》,年消报告以618期间黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台数据为依托,费投峰全面复盘618期间投诉情况。诉数商投诉随兽穴俱乐部郭阳郭亮对购物平台、据报节奏货运物流、告电个明数码家电、促销出现美妆服饰等相关行业的显高整体消费舆情进行综合分析和总结。 电商投诉随促销节奏出现3个明显高峰 黑猫投诉平台数据显示,年消618期间针对电商平台的费投峰兽穴俱乐部郭阳郭亮投诉在5月22日、6月2日、诉数商投诉随6月19日出现三个明显高点,据报节奏与今年5月20日开启第一波、告电个明5月31日开启第二波、促销出现6月18日当天开启最后一波的显高大促节奏相契合。618期间,年消购物平台的投诉在平台整体占比环比提高了3.81%。 活动虚假宣传成电商平台主要投诉问题 618期间,针对购物平台的投诉问题主要集中在活动虚假宣传、拒绝保价、客服态度差、产品质量问题等。多位消费者表示商家承诺大促商品在618期间优惠力度保持一致,如后期降价可申请保价,但降价后申请保价却被商家以各种理由拒绝。还有消费者表示领取大额优惠券或凑齐满减金额后一直无法下单,只能原价下单或者拆分下单,部分使用了大额优惠券的订单甚至被无理由砍单。此外,个别商家的推出的免单秒杀等活动也被质疑名单造假,严重影响消费者购物体验。 黑猫投诉作为一个中立的第三方平台,建立的初衷在于为市场中的买卖双方搭建公平、高效的沟通桥梁,并持续在消费者服务方面发力,构建新型消费矩阵解决消费者在消费中遇见的难点、痛点。平台将会持续为广大消费者提供更多服务,与社会各方共同协力营造健康向上的消费新生态。
- 最近发表
- 随机阅读
-
- Redmi K70至尊版配置曝光:天玑9300+处理器还有IP68
- 欧文:绿军希望自家球员能接受队史的一切 否则就会被淘汰
- 1亿神锋被用废?凯恩中柱+7大数据为0!23次触球遭讽:哈兰德附体
- 欧洲杯太太团C位争夺战:一吻定情——津琴科妻子赛丹
- FSR 3.1 发布,AMD FSR 3 适配 60 款游戏:帧率平均提高 3.3 倍
- 吉利缤越超能版即将上市,意在性价比首选
- 荣耀Magic V Flip,巨幕小折叠
- 申花不胜蓉城!队史首次半程不败,狂刷6纪录,或无缘半程冠军
- 一加Ace 3 Pro真机渲染图曝光:陶瓷后盖质感拉满
- 记者谈马宁漏判:脑补下被几万人骂,会不会有异样成就感
- 欧文:绿军希望自家球员能接受队史的一切 否则就会被淘汰
- 联想moto razr 2024月底发布:首款骁龙8s Gen3折叠屏
- 东方甄选主播频频“拆台”,内部矛盾继续激化?
- 荣耀Magic V Flip,巨幕小折叠
- 女球迷采访:踢球、看球也玩球,帅气的皇马女球迷渣渣安
- 西媒:赫罗纳不会轻易放多夫比克离队,阿森纳可能支付解约金
- 内饰丰富预售14万元起 哪吒L纯电版6月28日上市
- 罗马诺:皇马对卡瓦哈尔的表现感到非常满意,将与他展开续约谈判
- 全新猛士917蛟龙战甲,中大型SUV的硬派新选择
- 女球迷采访:她是拜仁+意大利双料球迷,还擅长摄影与厨艺
- 搜索
-